仕事の進め方
第617話 話上手と聞き上手
おはようございます。
今日は、聞き上手について話をします。
皆さんは、どのような人が聞き上手だと思いますか。
聞き上手と言うのは、聞きだすことが上手な人です。
聞き入ることが上手な人ではありません。
聞き上手のことを、聞き入ることと勘違いしている人がいます。ただ黙ってじっと聞き入るのは、上手とは言いません。ただじっとしているだけです。何もしないで、黙っているだけなら誰でもできます。
誰でもできることを上手とは言わないのです。
上手というのは、ただじっとしているのではなく、何がができる人のことを言うのです。聞き上手というのは、聞きだすことが上手な人なのです。逆の言い方をすれば、相手に話をさせることが上手な人です。
相手から話を聞き出したり、相手が気持ち良く話せるようにするには、ただ黙ってじっとしているだけでは上手くいかないのです。ただでは上手くいかないことを、上手くできるから上手と言うのです。
聞き上手は、話上手という考え方もあります。
話上手の人は、どのように話をしたら、どのような質問をしたら相手が話をしやすいかを知っているからです。
一方、聞くことが下手な人は、話をすることも下手です。自分だけが話をして、相手の話を聞こうとしません。相手に話をする機会さえ与えない人は、自分が話を聞くことができないからなのです。
話すことと聞くことは一体です。聞き上手というのは、話をする側の立場を分かっている話上手でないといけないのです。
感謝。2010年5月18日